ブログ イベントレポート 介護老人保健施設 おおふじ五幸ホーム ISO紐解き研修♬
こんにちわ、五幸ホーム入所相談員&こやまケア委員の鈴木です(o^^o)
私たちの法人では、ISOを認証している法人です。
今日はISOとは何なのか？を一つずつ紐解いて行けるように研修を行いました。
私たちは、質の保証、顧客満足の向上のために日々業務を遂行しています。お客様のために！を考え支援させていただいていますが、それを改めて考える機会となりました。
少しでも職員に理解してもらうにはどうしたら良いかを考え、講師で寸劇も行いました。
1日研修で内容盛りだくさんの研修でした(^_^)
お客様のために！を考え、また明日から頑張っていきたいと思います